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Ce plan d'accessibilité pluriannuel, de 2014 à 2021, dresse les grandes lignes des politiques et des actions que Lee Valley Tools mettra en place pour améliorer l'accès des personnes handicapées.
 
Énoncé de nos engagements
 
Lee Valley Tools s'engage à traiter toute personne de façon à ce qu'elle puisse conserver sa dignité et son indépendance. Nous croyons en l'intégration et en l'égalité des chances. Nous nous engageons à répondre rapidement aux besoins des personnes handicapées, notamment en prévenant et en éliminant les obstacles à l'accessibilité, ainsi qu'en nous conformant aux exigences de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario.
 
Formation
 
Lee Valley Tools formera ses employés aux lois ontariennes sur l'accessibilité et au Code des droits de la personne, là où il s'applique aux personnes handicapées. La formation sera offerte de la manière qui correspond le mieux aux fonctions des employés.
 
Lee Valley Tools prendra les mesures suivantes pour s'assurer que les employés reçoivent la formation nécessaire pour se conformer aux lois ontariennes sur l'accessibilité d'ici le 1er janvier 2015 :
 
  • Les nouveaux employés recevront la formation durant le processus d'orientation.
  • Les exigences de la formation seront révisées annuellement.
 
Information et communications
 
Lee Valley Tools s'engage à répondre aux besoins des personnes handicapées en matière de communication. Nous consulterons des personnes handicapées pour comprendre leurs besoins en ce qui concerne l'information et la communication.
 
Lee Valley Tools a pris les mesures suivantes pour s'assurer que les processus de rétroaction existants soient accessibles sur demande aux personnes handicapées d'ici le 1er janvier 2015 :
 
  • Les clients peuvent nous faire part de leurs commentaires dans tous nos magasins, par la poste, par téléphone ou en ligne en communiquant avec notre service à la clientèle.
  • Des formulaires de commentaire sont aussi offerts sur demande.
 
Lee Valley Tools a pris les mesures suivantes pour s'assurer que toute information destinée au public soit accessible sur demande d'ici le 1er janvier 2016 :
 
  • Des avis expliquant comment obtenir notre politique sur l'accessibilité ont été affichés tous nos magasins de l'Ontario.
 
Lee Valley Tools prendra les mesures suivantes pour que ses sites Web et leur contenu soient conformes aux Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.0, niveau AA, d’ici le 1er janvier 2021 :
 
  • En mettant notre site Web à jour, nous nous assurerons que son contenu est dans un format accessible et conforme aux normes dictées par les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.0, niveau AA.
 
Emploi
 
Lee Valley Tools s'engage à appliquer des pratiques d'emploi justes et accessibles.
 
Nous prendrons les mesures suivantes pour aviser le public et le personnel que, lorsqu'on en fait la demande, Lee Valley Tools satisfera aux besoins des personnes handicapées durant les processus de recrutement et d'évaluation, et après qu'elles sont embauchées :
 
  • Par nos politiques, notre formation continue et nos programmes d'orientation, nous aviserons nos employés des possibilités d'aménagement.
  • Nous en aviserons également les candidats dans le cadre de notre processus de recrutement et d'affichage des postes.
  • Nous consulterons les candidats qui font une demande d'aménagement pour nous assurer que l'aménagement que nous offrons est adéquat.
 
Lee Valley Tools prendra les mesures suivantes afin de mettre en place et de développer un processus visant à créer des plans d'aménagement individuels et des politiques de retour au travail pour les employés qui ont dû s'absenter en raison d'une invalidité :
 
  • Nous documenterons nos pratiques actuelles en matière de création de plans d'aménagement individuels et nous nous assurerons que notre processus nous permet de répondre aux besoins précis de l'individu.
  • Nous documenterons nos pratiques actuelles en matière de plans de retour au travail et nous nous assurerons qu'elles intègrent le plan d'aménagement individuel.
 
Nous prendrons les mesures suivantes pour que les besoins d’accessibilité des employés handicapés soient pris en compte lorsque Lee Valley Tools utilise des processus de gestion des performances, d’avancement de carrière et de redéploiement :
 
  • Nous documenterons nos pratiques actuelles.
  • Nous utiliserons des plans d'aménagement individuels lorsque nous évaluerons les possibilités de gestion des performances, d'avancement de carrière et de redéploiement.
  • Autant que faire se peut, nous nous assurerons que les employées peuvent obtenir, sur demande, les documents et le matériel didactique dans un format accessible.
 
Conception des espaces publics
 
Lee Valley Tools se conformera aux normes d'accessibilité pour la conception des espaces publics au moment de les aménager ou d'y apporter des modifications importantes. Les espaces publics comprennent :
 
  • Les voies d'accès extérieures, notamment les trottoirs, les rampes, les escaliers et les abaissements de trottoir;
  • Les stationnements hors rue accessibles;
  • Les éléments liés au service à la clientèle, tels que les comptoirs de service et les aires d'attente.
 
Lee Valley Tools met tout en œuvre pour assurer l'accessibilité à ses espaces publics :
 
  • En cas d'inaccessibilité, nous aviserons le public de la situation et nous l'informerons des solutions de rechange.
 
Renseignements supplémentaires
 
Pour obtenir plus de renseignements sur ce plan d'accessibilité, communiquez avec le service des ressources humaines au :
 
 
Des formats accessibles de ce document sont offerts gratuitement sur demande.
 
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