Des outils et des idées pour cultiver votre créativité

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Satisfaction du client

À Lee Valley, le service à la clientèle est la clé de voûte de l'entreprise. Nous voulons que votre expérience comme client soit aussi agréable qu'efficace. Nous avons une telle confiance en nos produits que nous offrons une garantie de 90 jours sur presque tous nos articles. Si quelque chose ne va pas, nous le corrigerons.

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Intégrité

Nous traitons nos clients comme des amis. Aucun employé ne touche de commission et personne n'est soumis à un quota de ventes. Nous préférons vous offrir des conseils judicieux et des produits de qualité, ce qui réduit au minimum les retours de produits. Ainsi, tout le monde se porte mieux.

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Connaissance

En magasin ou en ligne, Lee Valley s'efforce de prévoir et de comprendre les défis qui se présentent à vous dans le cadre de vos projets. Outre la qualité de nos produits, l'expertise des gens que nous employons se révélera au besoin une aide précieuse pour vous.

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Donner en retour

Assurer l'entretien d'une patinoire, soutenir des programmes pour la jeunesse ou protéger l'environnement en contribuant à The Nature Conservancy, voilà autant de moyens employés pour aider la communauté à laquelle nous appartenons. Nous encourageons nos employés à donner bénévolement de leur temps pour satisfaire les besoins de la communauté et leurs intérêts personnels.

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Environnement, responsabilité sociale et gouvernance

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Diversité et inclusivité

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