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  Politique de confidentialité
  Lee Valley Tools Ltd. reconnaît l’importance de protéger la confidentialité des renseignements personnels fournis par ses clients. Lee Valley s'engage à se conformer aux lois et aux énoncés de confidentialité actuels. Ainsi, nous assurons le respect et la protection des renseignements personnels de nos clients par la mise en application des mesures suivantes :
- Limiter la collecte, l’utilisation, la divulgation et la conservation de ces renseignements.
- Établir des procédures qui permettent de recevoir et de répondre aux requêtes et aux plaintes.
- Assurer les compétences et la responsabilisation de nos employés par la formation.
- Protéger les renseignements confidentiels par l’utilisation des meilleurs systèmes de sécurité et des pratiques les plus sûres.
  Pour toute question concernant le traitement de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous en utilisant l’une des méthodes proposées sous la rubrique « Coordonnées ». Si la réponse obtenue ne vous satisfait toujours pas, veuillez communiquer par écrit avec le responsable de la protection de la vie privée à l’adresse suivante :
1090 Morrison Drive, Ottawa (Ontario) K2H 1C2
  Collecte et utilisation des renseignements personnels
  La société Lee Valley Tools Ltd. est la seule utilisatrice de l’information contenue sur ce site. Nous respectons nos clients et ne souhaitons aucunement compromettre la relation que nous entretenons avec eux. Bien que nous recueillions des renseignements sur nos clients lors de la navigation sur notre site Web, aucune donnée personnelle ne sera vendue, partagée ou louée à des tiers. Cette mesure s'applique autant à nos clients Internet qu'à ceux dont le nom figure sur la liste d'envoi de nos catalogues. Aucun internaute ne verra son nom inscrit à une liste de diffusion à la suite du magasinage en ligne sur le site de Lee Valley Tools.
  Créer un compte Lee Valley
  Notre site Web compte plus de 7000 articles. Pour y naviguer, la seule information requise est votre pays de résidence. Pour procéder à un achat en ligne, vous pouvez magasiner en tant qu'invité ou créer un compte Lee Valley. Lors de la création de votre compte, vous devrez choisir un nom d'utilisateur protégé par un mot de passe. Vous pourrez utiliser ces renseignements lors de vos prochaines visites sur notre site ou pour des requêtes concernant vos commandes.
  Commander
  Pour passer une commande, Lee Valley requiert que vous transmettiez certains renseignements élémentaires, comme les données relatives à la facturation et à la livraison, de même que des informations sur le mode de paiement. Les numéros de carte de crédit et les dates d'expiration, nécessaires à la facturation, ne sont pas enregistrés sur notre site Web. Vos coordonnées, comme votre adresse courriel et votre numéro de téléphone, sont utilisées uniquement pour confirmer votre commande ou pour communiquer avec vous en cas de problèmes avec le traitement de la commande. Aucune sollicitation téléphonique ne sera faite et aucune information ne sera divulguée à d'autres entreprises.
  Témoins (Cookies)
  Un témoin est un petit fichier d'information gardé en mémoire sur le disque dur de votre ordinateur qui renferme des données relatives à votre visite sur notre site, telles que le choix de la devise et le contenu du panier d'achats. Lors de vos prochaines visites, ces renseignements seront récupérés afin de faciliter votre parcours de magasinage en ligne. Par exemple, si une coupure de courant se produit pendant que vous naviguez sur Internet, les articles ajoutés à votre panier seront toujours visibles lors de votre prochaine visite et leurs prix affichés dans la devise de votre choix.
  Courriel
  Après avoir passé votre commande, nous vous enverrons un courriel pour confirmer la réception de la commande. Vous recevrez un second courriel lorsque votre colis aura quitté notre entrepôt. Lee Valley Tools Ltd. n'utilisera pas les adresses courriel à des fins de sollicitation, sauf si les paramètres associés à votre compte indiquent que vous souhaitez recevoir nos bulletins électroniques et nos publicités promotionnelles.

Nous encourageons nos clients à nous envoyer questions et commentaires par courriel. Nous les lisons tous et nous répondons à chacun. Vos courriels contiennent parfois des informations qui peuvent intéresser notre clientèle. Nous ne communiquerons cependant aucune information sans avoir obtenu le consentement préalable du client, et son identité ne sera pas divulguée.
  Partage d'information
  Nous utilisons les services contractuels d'entreprises de livraison et de traitement de cartes de crédit. Ces entreprises ne peuvent conserver, divulguer, conserver en mémoire ni utiliser vos renseignements personnels pour aucune autre activité. Si vous éprouvez des soucis de facturation ou de livraison, communiquez directement avec nous pour que nous trouvions ensemble une solution.
  Sécurité
  Chez Lee Valley Tools, nous prenons toutes les précautions nécessaires afin de protéger les renseignements personnels de nos clients. Lorsqu'un usager nous transmet des informations confidentielles par l’entremise de notre site Web, celles-ci sont protégées, qu'elles se trouvent en ligne ou non.
  Chaque fois qu'une information confidentielle est saisie sur notre site – votre numéro de carte de crédit, par exemple –, elle est cryptée et protégée par la technologie Secure Sockets Layer (SSL). Ce protocole Web utilise une clé privée pour crypter les données. Celles-ci sont transmises par une connexion sécurisée entre nos serveurs et votre ordinateur. Lorsque vous naviguez sur une page sécurisée, telle que la page de paiement, une icône représentant un cadenas verrouillé apparaît dans votre navigateur Web, Internet Explorer de Microsoft, par exemple. Cette icône apparaîtra déverrouillée ou disparaîtra complètement lorsque la page n'est plus sécurisée. L’URL, ou l’adresse de la page, confirmera également le niveau de sécurité d'une page : si l’adresse débute par https – plutôt que http –, cela signifie que la page est sécurisée et que le protocole SSL est utilisé. Pour de plus amples renseignements au sujet du protocole SSL, consultez le site www.verisign.com.
  En plus d'utiliser la technologie de cryptage SSL pour protéger les informations confidentielles transmises en ligne, nous faisons de notre mieux pour protéger les renseignements conservés hors ligne. En plus des informations mentionnées précédemment, l’accès à toutes les données relatives à nos clients est autorisé aux seuls employés qui doivent utiliser ces renseignements pour l’exercice strict de leurs fonctions. De plus, TOUS les employés sont informés des mises à jour concernant nos pratiques de sécurité et de confidentialité. Finalement, les serveurs utilisés pour garder en mémoire les informations d'identification personnelle se trouvent dans un emplacement sécurisé, ici chez Lee Valley – nous hébergeons notre propre site Web.
  Avis de modifications
  Toute modification apportée à notre Politique de confidentialité sera affichée sur la page d'accueil de notre site Web, afin que nos clients soient toujours informés des renseignements que nous recueillons, de l’utilisation que nous en faisons et des circonstances de divulgation, s'il y a lieu.
  Dans l’éventualité où Lee Valley Tools Ltd. déciderait d'utiliser les données personnelles pour des raisons autres que celles énoncées au moment de la collecte, nous communiquerons avec nos clients par courriel afin d'obtenir leur consentement. Toute personne a le droit de refuser que ses renseignements personnels soient utilisés dans un but autre que celui mentionné à l’origine.
  Coordonnées
  Par courriel : service@leevalley.com
 
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 Par la poste : Sécurité Internet Sécurité Internet
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  C. P. 6295, succ. J P.O. Box 1708
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