À propos de Lee Valley - Lee Valley Tools

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Notre engagement

Employés de Lee Valley derrière le comptoir de l'un des magasins

Satisfaction du client

À Lee Valley, le service à la clientèle est la clé de voûte de l'entreprise. Nous voulons que votre expérience comme client soit aussi agréable qu'efficace. Nous avons une telle confiance en nos produits que nous offrons une garantie de 90 jours sur presque tous nos articles. Si quelque chose ne va pas, nous le corrigerons.

 

 
Employé de Veritas assemblant des rabots Veritas

Intégrité

Nous traitons nos clients comme des amis. Aucun employé ne touche de commission et personne n'est soumis à un quota de ventes. Nous préférons vous offrir des conseils judicieux et des produits de qualité, ce qui réduit au minimum les retours de produits. Ainsi, tout le monde se porte mieux.

Animateur d'un atelier offert par Lee Valley

Connaissance

En magasin ou en ligne, Lee Valley s'efforce de prévoir et de comprendre les défis qui se présentent à vous dans le cadre de vos projets. Outre la qualité de nos produits, l'expertise des gens que nous employons se révélera au besoin une aide précieuse pour vous.

Employés de Lee Valley faisant du bénévolat dans un jardin communautaire

Donner en retour

Assurer l'entretien d'une patinoire, soutenir des programmes pour la jeunesse ou protéger l'environnement en contribuant à The Nature Conservancy, voilà autant de moyens employés pour aider la communauté à laquelle nous appartenons. Nous encourageons nos employés à donner bénévolement de leur temps pour satisfaire les besoins de la communauté et leurs intérêts personnels.

Comment magasiner

En magasin

Avec une variété d'ateliers, de rencontres et de démonstrations, Lee Valley offre bien plus que le magasinage traditionnel. Aussi sympathiques que compétents, nos employés sont toujours prêts à répondre aux questions et à offrir des conseils avisés.

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En ligne

À Lee Valley, le magasinage en ligne est bien plus que l'ajout d'objets dans un panier et un passage à la caisse. Sur notre site, vous trouverez des articles et des vidéos informatifs, des idées et des plans, ainsi que des sources d'inspiration.

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Par catalogue

Les catalogues de Lee Valley présentent des photos détaillées et des descriptions qui vous aideront à faire des choix éclairés. Le style et le contenu de nos catalogues ont toujours été et demeurent populaires auprès de nos clients.

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