GARANTIE ET RETOURS
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un article, retournez-le dans les trois mois* suivant l’achat par la poste ou dans l’un de nos magasins. Vous pourrez choisir de le remplacer ou de vous faire rembourser – frais d'expédition inclus. Notez que nous paierons les frais de transport pour le retour de l’article aux tarifs postaux standards.
Si vous désirez retourner un ou plusieurs articles par la poste, veuillez remplir le verso du bordereau de livraison (ou le formulaire téléchargeable ci-dessous) et l’inclure dans le colis de retour. Imprimez l’étiquette prépayée en cliquant sur le lien ci-dessous, ou communiquez avec notre service à la clientèle afin qu’une étiquette vous soit envoyée par la poste. Si vous avez de la difficulté à ouvrir et à imprimer l’étiquette d’expédition prépayée de Postes Canada, vous pouvez payer les frais d’expédition par voie de surface et nous vous les rembourserons dès que votre retour aura été traité.
Formulaire de retour et de remplacement de marchandise, Can. (45 ko, PDF)
Étiquette prépayée, Can.
Les retours peuvent être expédiés à l’adresse suivante :
Lee Valley Tools Ltd.
Service des retours
1090 Morrison Dr.
Ottawa ON K2H 1C2
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Étiquette prépayée, Can.
* Trente jours pour les produits Festool, Grex, Mirka, Rikon et SawStop.
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